颜吴小曼: 是不是要增加卖时尚这个品牌了? (10-01-13 13:17)
呵呵,新版的的确好看了不少,不知道是不是我的网速问题,好半天显示不了。看到首页有卖时尚这个品牌,是不是要增加品牌了?
admin 回复:(10-01-13 14:46)
呵呵,不好意思,新版还在调试中,部分数据是老的,新的品牌新的产品我们稍后肯定会有所动作的,敬请期待!
游客: 什么时候上新款? (10-01-05 16:45)
最近买浪漫一身的人蛮多的,可是好多都断货了,衣服也没有多少款式呢,想问一下什么时候上新款或是春装呢?
admin 回复:(10-01-05 19:14)
冬装已经全部结束,我们将于1月15号至1月20号之间上10年的春装新款,谢谢!
游客: 关于第六条的要求。有点疑问 (10-01-04 17:58)
看了上面关于第6条的回复,你们说明“随着我们的提货量的增加,货品的冲突肯定会越来越严重,因为每年浪漫一身的款式就这么多,所以一旦同时代理了,到最后又沦落为打价格战了.”我想。每个代理,都是想多售出几件商品。能够多赚钱才会去更多的代理别的网站的商品。关于货品的冲突问题。我想每个代理都会很好的处理。相同货号的商品。如果你们这里断货了。而其它网站有货的情况下。代理们为了多做一单。多赚钱也会去别的网站下单的。关于你们所说的同时代理多家商品。到最后又会沦为价格战了。每个代理网都会对零售价格做出要求。一个店铺如果同时代理了两家的商品,相同的货号的产品是不会出现不相同的价格的。代理们如果严格要求自己按照网站要求的零售价来出售的话。跟本不存在价格战的问题。况且现在的零售价格,各代理网站都是相同的。只能说在下单的时候会选择服务更好的网站来下单。就我自己而言。我是更愿意在你们网站来下单。因为就是您们的服务还有各方面都是非常不错的。下单也放心,也省心。只有在你们网站上断货的产品。如果有买家想购买才会去其它网站下单。所以也想请你们考虑一下。是否对只能代理你们网站的商品而不能代理其它网站的商品这条规定能宽松一点。
admin 回复:(10-01-04 22:12)
您好,首先很高兴您能这么用心的和我们沟通交流,而且看的出,你属于比较规范的代理.关于您这里所说的,我应该归结为两点,一个是拿货价的问题,一个是零售价的问题.首先,根据我们通过各种渠道的详细了解,几个平台的拿货价并不统一,而且哪怕他们自己平台的相同等级会员,拿货价也并不完全一样.其次,零售价的问题更成问题.因为今年我们是下大决心要管理市场价格,而如果商品不是我们这里供货的,那我们就很难约束代理管制市场价格,因为当他们低价销售了,完全可以不用理会我们的警告,而从别家发货,这样就直接导致了我们的市场价格管制措施名存实亡,从而又回归到09年的混乱局面,所以如果想彻底把市场价格管好,这条政策没法不执行的.
游客: 有几个问题想了解一下 (10-01-04 12:49)
6. 代理了本站商品后,不得代理其他网站相同品牌的商品;
看到公告。非常不错。对新店的要求。对低价的处理,对代理的管理等等。但对于第6条的要求。想了解一下。现在淘宝上的代理浪漫一身的,基本上都是做两家或三家的商品,都是从互补上考虑,有些商品你们这里没有的。别人那里有的。这样可以多做成几笔生意。增加一部分的收入。如果做你家的代理后。不能再代理别的网站的商品,会不会要求太死板太严格了呢?这样要求,是代理别的网站的商品会影响到你们的销量还是因为管理低价方面比较乱无法处理呢?还在关于对代理的要求。最低为三心以上。也就是要40笔以上的交易才可以。要求很好。可以清理一部分低信誉的卖家以防止这部低信誉的低价扰乱市场。但如果开分店的人来说。可能分店的信誉就达不到这个要求,还有我的拍拍,有啊等网站刚刚开始起步。信誉也非常低。是不是也无法上架销售你们的商品了呢?对于这样的情况,是否可以考虑一下能给个什么样支持呢?比如说限定销量,一个月或三个月内最低要销信几件。低信誉的代理才可以继续上架销售你们的商品呢?对于分店这种情况。是否要求代理将自己的主店和分店同时进行备案。如果发现低价。立即删除代理资格。 开分店就是为了更多的销售,更多的增加自己的利润。希望你们能考虑一下。
admin 回复:(10-01-04 13:47)
您好,关于第6条的要求,我们主要是考虑到对代理的管理以及市场价格控制方面等因素,毕竟我们不是厂家,去年可能网上的两三家商品还是互补,但今年甚至明年,随着我们的提货量的增加,货品的冲突肯定会越来越严重,因为每年浪漫一身的款式就这么多,所以一旦同时代理了,到最后又沦落为打价格战了.这里我们可以负责任的说一句,米兰元素上的浪漫一身商品不是浪漫一身厂家仓库里的所有商品,但绝对是数量和款式上最全的一家. 关于信誉等级的问题,我们目前的作法是该会员的所有网店都需要备案,我们审核的时候会酌情考虑,比如有一家信用等级很高的店,而另外几家可能还达不到我们要求的话,我们也会适当的放宽尺度,但如果有店铺未在我们这里备案,一经发现我们会采取直接投诉的方式,直到其下架为止,这也是为了更好的维护其他代理的权益.当然,新政策刚开始执行,还有很多地方考虑不够周全,请代理们集思广益,我们会进行适当的调整,总的原则是为了市场更良性的发展,还给大家一个更广阔更健康的竞争环境,谢谢!
颜吴小曼: 看到公开信了,期待今年能有个好的开始! (10-01-02 10:01)
一大早打开网页,就看到公开信了,呵呵,有些提议很不错哦,比如实名备案、等级制度,尤其是查低价的,呵呵,加油啊!期待米兰和我们各代理今年都能有个好成绩! 另外哦,你们的图片空间的稳定性,的确有待提高哈,图片经常会出现显示不了的情况,也会影响客人的购买欲呢!
admin 回复:(10-01-02 13:22)
您好,我们的图片空间的不稳定因为最近年底工信部对双线机房进行了严厉的查封,而我们的icp服务商可能由于局部客户存在一定的违规行为,所以对整个服务器进行了两次搬迁,所以最近经常出现无法显示的问题,这个问题我们领导也很焦虑,已经在和icp服务商协调和沟通了,希望有个圆满的解决方案.如果明年还继续这么不稳定,我们肯定要更换icp服务商,或者直接到淘宝官方的图片空间提供商那里开设空间,以彻底解决该问题.
青秀伊人: 关于低价罚款敛财的说法 (09-12-31 21:42)
1,可以考虑第一次发现警告并记录,第二次就应该处于罚款了。对这样明知故犯的扰乱市场行为进行罚款,你觉得会有人认为是在敛财吗?只要他们不去违反你们的规定,我们就没办法罚款,何来敛财之说?
2,关于罚款的必要性!一直以来你们都只是警告再警告,有什么用?这么久了,市场上出现那么多低价卖家,其实也是你们纵容的!!为什么这么说?很简单的,从我代理到现在,从来没发现有通告说谁因为标低价被警告或者取消代理权限之类的。这说明什么?说明你们不在乎是否标低价,只要代理有单下给你们就好了。不然为什么这么多明显标低价的到现在没有一个被处理的!!这就给那些人养成了一种习惯,标低价是没事的,安全的,大不了被警告一下,又不会有什么损失。其他人呢?看到那么多乱标价的,心里肯定不平衡了,订单很多都被抢走了,怎么办?当然也是一样标低价了,打价格战啊。这样,整个市场的价格就混乱了。不要说什么销售主要还是靠营销手段,不是价格低就卖得好!在我刚代理的时候,信用还是一心开始,每天IP也就50-100多,平均都能成交三单以上,现在两钻了,每天访客IP五百多,但是两三天也没一单,甚至连问的人都没几个!为什么??很简单啊,不要低估我们广大淘宝买家的智商,现在大家都会搜索下,再按价格排序下,货比三家,看到你标的价格和别人的比,高那么多,都懒得问你了!!!在网上买东西同样的品质,价格永远是第一要素!!面对当前打价格战的混乱情况,你们认为什么样的制度能遏制得下去??乱世当用重典!!!没有强有力的手段,没有足够的威慑力,价格战只会继续打下去,到时候我们广大代理一件两三百的衣服10元甚至5元的利润也得卖了。长此以往,大家都没钱赚了,自然也就不会来代理你们的牌子了,最终的受害者只会是你们!!!罚款是一种强有力的手段,有足够的威慑力,可以让他们知道这样的违规行为会带来什么样的后果,心里不会再有无所谓的侥幸心理!!只要是真心想和米兰一起成长的卖家我相信都能接受,也不会去标低价的。
admin 回复:(10-01-01 12:47)
您好,您的意见相当中肯,我们公司领导都已经记录在案了,我们元旦过后,就会启动一系列新的政策和动作了,相信会有效果的,您的建议我们也会在合适的时候适当的采用一部分。我们始终坚信的原则就是代理好了,我们才会更好,之前因为各种外部以及内部的因素,导致外面看起来市场价格相当的混乱,但并不表示我们的不作为。希望接下来的各种动作以及政策,得到大家的支持、理解和配合吧,谢谢!
游客: 什么时候上新货呢 (09-12-30 22:36)
网站好久没更新了哦
admin 回复:(09-12-31 11:51)
一月中旬左右上春装.
青秀伊人: 还是低价问题,根本没人在处理 (09-12-30 16:33)
还是老样子,客户一过来就杀价,说别人卖多少多少,无奈啊.一搜,确实如此,发给客服,总想应该会处理吧.今天下午查下,一样是那个价格!我已经主动举报了,过了一天了,你们仍没有处理,根本看到你们治理低价的行动与决心!!一件100来块的衣服,搞到连10块都赚不到,还怎么做??要治理低价很简单:1,实名登记并与网店挂钩,并可考虑发放网络授权证明,发现非注册在内的网店一律投诉盗用图片!!2,发现有登记在内的标低价的,一律处于100元罚款,罚款奖励给举报者.第二次200元,以此类推.看谁钱多.
admin 回复:(09-12-30 17:06)
您好,您的第一条建议已经在我们明年新的政策之内了,第二条可能暂时不会实行,因为这样给客户感觉我们在敛财,相信我们会有更好的办法管好的.现阶段确实没有太多精力和时间在管理,一个目前的市场太乱,另外一个我们主要在忙着筹备春装,最多再等待半个月到一个月的时间,您就能看到效果了.谢谢!
hanlu: 下载数据包上传后图片都不显示怎么回事 (09-12-30 10:30)
我下载数据包后用淘宝助理上传.可是里面的图片都是大叉叉,不显示,怎么回情呀!
admin 回复:(09-12-30 17:02)
实在抱歉,这两天服务器又有点不稳定,我们已经在加紧处理了.
颜吴小曼: 退换货费用问题 (09-12-29 12:44)
虽然说明白你们为什么说因为质量问题退货的,快递费用你们只承担一半,是担心客人人品不好,破坏衣服,可是明明能肯定是你们寄的时候就有质量问题的,快递费为什么也只承担一半呢?而且还是你们寄出去的一半,谁都知道客人退回来的费用贵嘛!这个规定就不能灵活的改改?
admin 回复:(09-12-29 13:17)
您好,首先需要说明一点的是,我们寄的时候是绝对无法肯定有质量问题的,如果仓库在发货的时候发现了该商品有质量问题,我们肯定也不会发货的,因为按照我们现在的政策,质量问题的退货邮费我们也需要承担一半啊. 关于这个规定之前定的初衷也是为了网站发展初期防止一些顾客故意损坏商品而脱卸责任,但一年下来我们公司也看到了大部分代理还是相当的负责任的,难弄的顾客肯定有存在,但也仅限于少数,因此从明年开始我们会取消这个规定,所有质量问题的商品来回的运费均会由我们公司承担,以提供给代理一个更宽松的环境进行销售,只有你们好了,我们才会更好,谢谢!
allen: 请尽快处理换货的问题好吗? (09-12-29 10:24)
我已经申请的好长时间,但一直没有收到申请后的回复。麻烦工作人员尽快处理下给我个回复好吗?
admin 回复:(09-12-29 10:45)
您好,我们所有的售后都会最晚在48小时之内处理完毕的,请您及时关注自己的售后申请那里,我们所有的回复都会在那里提示的.
0o小狸猫o0: 活动很好~~可惜我错过了~~ (09-12-28 16:24)
没仔细看内容~以为冲了3000先送10%,31号前再冲几千都送10% 就冲了3000,再想冲突然看到只有一次充值的机会~~郁闷死了~~都怪粗心啊~这么好的活动就这么错过了。。。希望大家仔细看活动内容,不要犯同样的错误~还有退货的客户我让她退到我这里了,可是她弄丢了包装袋,且不承认~不知下次我在您这里购买浪漫一身是否可以多给一套包装,或者需要多少钱可以买到一套(包装PO袋和绿色专柜手提袋)
admin 回复:(09-12-28 17:21)
实在抱歉,因为年底公司为了回馈代理一年来的支持,所以公司特意弄了这么个力度还不错的活动,呵呵,基本属于送钱型的,但因为目前还实力有限,所以我们还只能做到这一步,希望来年有更优惠,力度更大的活动回馈广大代理吧. 关于购物袋完全没有问题,不过因为PO塑料透明袋因为衣服原厂过来的时候都是一件衣服配一条包装好的,所以没有多余可以赠送的,绿色专柜手提袋你需要的话可以直接跟在线客服联系,说明清楚哪个包裹内需要多放一个就可以了.
wukun1983: 客服能不能多说点话 热情点 (09-12-27 20:52)
因为是刚刚代理,所以对怎么操作不是很熟悉,每次咨询客服,即使是在线也不说话,更不用说留言给你们会不会回复了。我也加了客服QQ几乎是一问三不答!希望能有所改观·感激不尽!!!!
admin 回复:(09-12-28 17:04)
实在抱歉,可能今年客服人员实在过于繁忙,所以导致回复速度以及服务状态还有所欠缺,我们明年会加强这块的工作的,除了增加客服人员外,还会对客服的素质进行加强,希望能令您满意.另外,我们还会开设投诉专线,有任何建议以及意见,欢迎随时向我们反馈,只有您的支持才会让我们进步,谢谢!
lanfenghuanggu: 强烈要求管理最低卖价 (09-12-27 17:39)
浪漫一身开始价格战啦 一件军绿色的羽绒服 建议零售价245 很多顾客反映 部分商家220元还包邮 这生意没得赚 强烈要求管理最低售价 价格战对大家没好处
admin 回复:(09-12-28 16:59)
您好,这个问题我们公司已经清楚了,元旦之后我们会出来一系列的管理以及审核制度,市场价控制住,除了平时的管理以外,还需要从源头上做工作,我们会做好的,谢谢!
游客: 治理低价还要等吗???? (09-12-26 10:47)
现在每来一个顾客,都会习惯的问一句,你卖的太贵了,都有标到。。元的,不信我给你搜!我要是卖就赚2快钱吧,不卖人就跑了!那些标超低价的1钻-3钻都有!有必要等到明年治理吗?这么久了,怕是很多浪漫一身的顾客都已经算明白了我们的拿货价了!!!!现在基本等于我们帮你们网站卖衣服~这样的利润实在是说不过去,急的不是你们是我们!!!!
admin 回复:(09-12-26 12:04)
您好,您所反应的问题,我们公司早已关注,并在内部出台了相关的制度和对策,由于目前冬装市场已经过于混乱,再加上这段时间我们主要精力在筹备明年的春装,所以管理有点跟不上。不过请您放心,我们从明年的春装第一批上架商品开始就会有专人全天跟踪监察,我们绝对有信心也有能力把这市场管好。另外,明年对所有的代理采取实名备案审核制,相关的说明以及计划,我们会在元旦前后进行公布,请您到时及时关注。给我们点时间,相信我们会做的更好的,谢谢!
游客: 浪漫一身新款什么时候上呢 (09-12-25 16:30)
好像有段时间没上新款了啊,剩下的好多尺码不全捏
admin 回复:(09-12-26 11:59)
您好,由于今年的冬装已经基本售罄,这段时间公司主要在筹备明年的春装,相信再过不到一个月的时间就会以一个崭新的面貌展示在大家眼前,敬请期待,谢谢!
petrel0001: 还会有新款吗? (09-12-25 10:06)
浪漫一身 过年前还会上新款吗?谢谢。。
admin 回复:(09-12-26 11:58)
您好,浪漫一身09年的冬装已经全部上完,过年前会上春装,希望您能继续支持,谢谢!
游客: 我觉得你们的退换货规定太死了,提了意见也不出台点新政策 (09-12-24 22:49)
现在淘宝太多BT客户了,一个月总能碰上个把个,直接给你点退款说不满意,你们那又不是说退了货卖不掉了,方便些老代理不行吗,说收点退货费不好,有谁说不好的,其它牌子代理都这样做,要不你按下单率来个退货率吧,比如下单20件可以退1件的退货率之类的,弄的我们只能说什么寄回来你们那里,再换件别的寄回自已私吐了,多痛苦啊。会卖你们衣服还不是长期卖啊,有必要为一两件退换货上这样计较这么多吗,虽说是规定,没规定就不成方圆,可不会变通下嘛,每次遇到这事我就对你们这规定特脑火!!!!
admin 回复:(09-12-26 11:57)
实在抱歉,现行的退换货政策由于不与淘宝同步,确实对代理存在着一定的压力,我们公司也深刻了解其中的方方面面。关于这块,我们公司计划在元旦过后,春装上架前进行调整,到时候会跟淘宝全部同步,做到7天无理由退换货,敬请等待,谢谢!
游客: 促销款数据包什么时候出来了 (09-12-23 15:20)
明天就平安夜了啊,怎么还没动静呢
admin 回复:(09-12-24 09:36)
您好,您说的是8741619这一款吗,这一款原先数据包里就有的,是在11.14号里的,您只要修改一下价格就可以了.
wukun1983: 快递涨价了 (09-12-22 17:04)
邮寄费涨了好多 如果进一件衣服 要 20元的邮寄费 几乎没赚
admin 回复:(09-12-24 09:32)
不好意思,快递涨价也不是我们所能左右的,我们会尽量帮代理争取更多的权益.
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