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1木头人啊说： 09-10-11 21:58

你好，为什么我上传浪漫一身的0926数据时淘宝助理说是非法数据啊？我重新下了2次再导入还是这样的问题。

admin 回复： 09-10-12 18:48

淘宝助理的问题，请下载最新的版本，然后导入就可以了

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游客说： 09-10-09 22:59

无质量问题可以随意换货。是否也可以退货呢？

admin 回复： 09-10-12 18:46

不好意思，公司规定只能换，不能退

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游客说： 09-09-28 18:53

EMS运费是10元吗?

admin 回复： 09-09-28 23:08

所有快递和EMS都是根据到达城市和包裹重量来计算的，邮费标准请浏览帮助中心，http://www.milanele.com/page-ems.html

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yellowwu 说： 09-09-28 18:48

没有送完吧?蓝色M码的也有吧?

admin 回复： 09-09-28 23:07

每个商品后面标有“有配饰，送完为止（目前还有） ”字样就是还有赠送的。

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游客说： 09-09-22 14:06

您好，昨天我代理你们服饰被淘宝系统说是违规发布商品，被强迫下架了，这是怎么一回事？

admin 回复： 09-09-22 16:37

淘宝最近在严查虚假代理，具体情况请咨询淘宝客服，需要提供什么凭证解决问题，请联系我们在线客服，我们会尽量协助解决的。

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游客说： 09-09-21 20:21

8099007卡其色。8099008深绿色，8099009深绿色模特图和悬挂图，偏差实在是太大了。图片能否处理一下呢？

admin 回复： 09-09-22 16:34

您好，这两期的图片由于平面处理出现点偏差，确实颜色有点不准，我们接下来会更加重视的。

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snow215 说： 09-09-20 19:08

18842145灰色有没有S吗？我下单好像只有L码，当时没注意下了单才知道。请帮我改单，我的账号：snow215

admin 回复： 09-09-20 19:27

您好，下单只显示L码，说明该款现在只有L码，没有别的尺码了，我们的库存是实时更新的，能下单的就是有货，不能下单的就是没货的。

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河岸上的鱼说： 09-09-15 08:31

我的留言怎么都没有回复更没有显示呢? 昨天发了一次好几天前也发了一次怎么都米有显示呢

admin 回复： 09-09-15 09:55

不好意思，我们的系统是后台管理员回复了才会显示留言。这两天事情有点多，所以回复留言不够及时，非常抱歉。谢谢您一如既往的支持，我们会做的更好的！

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游客说： 09-09-14 17:02

有些衣服或码数已经没货了.还会有进货吗?

xgh 回复： 09-09-14 17:10

基本上断货的商品都不太会补货的

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河岸上的鱼说： 09-09-14 15:42

(*^__^*) 嘻嘻……，这次上架的浪漫一身比较好看，已经卖出去了几件了，我自己也买了两件穿呢，希望米兰生意越来越好，还有就是提个小建议，发货的时候能不能把发货人写成代理的名字和代理的电话。还有就是浪漫一身的利润空间不是太大能不能想办法调整一下祝米兰蒸蒸日上

admin 回复： 09-09-15 09:53

不好意思，发货人那里暂时没办法写成代理的电话，因为我们发货快递单都是系统自动打印的，目前系统没这个功能，另外如果发件人留的号码都是淘宝店家的，万一该件在发货途中出现问题，而快递公司联系不到我们这里发件方，这个事情就比较难处理了。关于浪漫一身的利润空间问题，公司也一直在想办法解决，但由于该品牌不是我们自己所有，所以受限制于各方面的因素，价格政策暂时只能这么制定。另外，在巴黎格调上，因为该品牌是我们自己所创，所以在利润上会留出足够的空间给广大代理，也请代理多多支持，谢谢！

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游客说： 09-09-14 11:09

能提供实物图片吗

xgh 回复： 09-09-14 17:06

请联系在线客服，会协助解决的

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游客说： 09-09-12 14:23

18832172是针织套衫还是一般的Ｔ恤？看图片不像针织衫

admin 回复： 09-09-15 09:41

一般的T恤，圆织的。

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颜吴小曼说： 09-09-08 13:52

8831328（A）图片里的腰带是不是配件啊？客人购买的时候有没有腰带的？

admin 回复： 09-09-09 15:35

有的，免费赠送的

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yellowwu 说： 09-09-07 17:58

没有超过1KG吧?是不是结帐时自动算好的呢?

admin 回复： 09-09-07 20:45

您好，我们每件衣服的详细页面上都有重量显示的，下单后系统会根据重量以及收货地区自动计算邮费的。

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skywoodcn888 说： 09-09-04 18:35

我店里的东西刚上架就被下架了，说违反了什么规矩，不知道其他代理是不是着于，反正我认识的几家代理都是这样的情况，不知道怎么回事

xgh 回复： 09-09-05 13:25

违反了什么规矩，请说明清楚，谢谢！

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河岸上的鱼说： 09-09-02 10:15

可多顾客问江南布衣的衣服呢?

admin 回复： 09-09-15 09:37

不好意思，江南布衣的货源不是很稳定，暂时还未安排到货，如有到货网站公告里会第一时间有通知的。

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游客说： 09-08-28 21:22

poco的相册在淘宝打不开显示出来的.是不是全部都改了图片储存了?

admin 回复： 09-08-29 20:03

详见公告，http://www.milanele.com/article-56.html

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游客说： 09-08-26 10:46

怎么数据包里浪漫一身和江南布衣的属性是选择其它品牌的呢?这样买家不是难查到我们的产品?

admin 回复： 09-08-26 16:42

这个属性和搜索没什么关系的，只是淘宝用来注释用的，因为先前发生过选择浪漫一身或者江南布衣品牌而导致被淘宝强制下架的事情发生，所以我们现在一律统一定义为其他品牌。

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游客说： 09-08-24 23:24

请问你们的产品属于精仿品还是厂家的正品货呢?还有你们的客服怎么加他们为好友不通过验证的呢?

admin 回复： 09-08-25 11:46

全部是正品，我们的工作时间是周一至周六9：00~18：00。

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游客说： 09-08-24 21:00

只出现poco的相册图标.什么时候能搞好呢?

admin 回复： 09-08-24 21:18

请于8.26重新下载数据包，谢谢！

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