１. 以下是我们认定的属于质量问题的范畴，在此范围内的状况均可接受免费退换货，我们承担产生的所有运费。

　　（１）面料有明显破洞（破洞直径超过１公分），有明显属清洗不去的污渍(流水线造成的轻微脏污不属其中 )；

　　（２）左右明显不对称（款式原因除外，如袖口有大小、有长短等）；

　　（３）拉链破损（拉链难拉，或者偶尔有卡壳并不属于其中）；

　　（４） 套装尺码不配套；

２.以下是我们认定的非质量问题的范畴，在此范围内我们只接受10天无理由退换货，所产生的所有运费均买家自理。

　　（１）收到的实际衣服与图片有色差；（色差是所有网购过程中无法避免的因素，这跟拍摄的图片以及显示器都有关，我们会尽量克服这个问题，但无法做到绝对的百分百一致）

　　（２）异味问题；（有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味，一般过水后会消除）

　　（３）线头没处理干净；

　　（４）淡颜色面料上的微脏；

　　（５）面料好坏或者透明程度等（没有标准，无法确定好坏，请谅解） 

　　（６）拉链难拉，或者偶尔有卡壳；

　　（７）针织面料的商品有细小勾线；

　　（８）商品中附有腰带或者配饰等赠品，收到的赠品有损坏或者残缺的；（由于浪漫一身的商品均为库存商品，所以赠送的配件有部分有残缺，我们发货前均仔细检查过，但因为发货量过大，难免有遗漏，赠品的质量问题不能成为商品质量问题的退货理由，我们可以在顾客承担来回运费的前提下予以将赠品更换，但无法对其整个商品进行质量问题的退换货处理）